¿Qué comisión deberías pagar a los afiliados? Tarifas, tipos y ejemplos

Estás a punto de lanzar un programa de afiliados y hay una cifra que debes decidir antes que nada: cuánto pagar a los afiliados. Si pagas muy poco, los afiliados promocionarán a otra persona. Si pagas demasiado, cada venta referida mermará tu margen.

Aquí tienes la respuesta corta: paga la tasa más alta que tu margen pueda soportar después de tus otros costes. Para la mayoría de las tiendas, esto se sitúa entre el 5% y el 15% de la venta en productos físicos y entre el 20% y el 50% en productos digitales y cursos, y los productos de suscripción suelen pagar entre el 15% y el 30% en cada renovación.

Esos rangos te indican lo que esperan los afiliados, pero tu propio margen decide lo que realmente puedes permitirte. Vale la pena hacerlo bien la primera vez, porque reducir una tarifa más adelante es la forma de perder afiliados.

En esta publicación, te mostraré cómo elegir tu propia cifra, cuándo una tarifa fija es mejor que un porcentaje, cada tipo de comisión que AffiliateWP admite y dónde se configura cada una, qué tarifa prevalece cuando se aplican varias, y cómo pagar un 40% en un primer pedido y un 20% en pedidos repetidos.

Qué pagan los programas de afiliados típicamente

Las tarifas de comisión siguen a los márgenes. Cuando un producto cuesta poco de entregar, puedes ceder una mayor parte de cada venta, por eso los productos digitales tienden a pagar más que los físicos.

Aquí tienes los rangos típicos para cada tipo de producto:

Tipo de producto	Comisión típica
Productos físicos (moda, hogar, belleza)	Entre el 5% y el 15% por venta
Productos digitales y cursos en línea	Entre el 20% y el 50% por venta
Servicios de suscripción	Entre el 15% y el 30% por cada pago recurrente
Software y servicios B2B	Entre el 10% y el 30% del valor del primer contrato
Artículos de alto valor	Entre el 3% y el 8% por venta

Los grandes mercados se sitúan en la parte baja del rango porque venden por volumen. Las tasas estándar de Amazon Associates van del 0% al 10% según la categoría.

Una tienda independiente normalmente tiene que pagar más que Amazon para captar la atención de un afiliado. Esto se debe a que la audiencia del afiliado se convierte con menos frecuencia en una tienda que no conoce.

Cómo calcular la tarifa adecuada para tu tienda

Los puntos de referencia te dicen lo que esperan los afiliados, mientras que tu margen te dice lo que puedes pagar. Por lo tanto, siempre trabajaría primero a partir del margen y luego comprobaría tu respuesta con el mercado.

Aquí está el orden en el que lo abordaría:

1. Calcula tu margen bruto por pedido. Resta el coste de los productos, las comisiones de pago y el envío del valor medio de tu pedido. En un pedido de 100 € que cuesta 55 € fabricar y entregar, tu margen es de 45 €.
2. Decide cuánto necesitas quedarte. Si necesitas 25 € de cada pedido para cubrir gastos generales y beneficios, entonces 20 € es lo máximo que puedes regalar. Eso te da un techo del 20%.
3. Ten en cuenta las compras repetidas. Si tu cliente medio hace tres pedidos, un afiliado que los atrae vale más que ese primer pedido. Eso puede justificar una tarifa más alta en el primer pedido, o una tarifa más baja en pedidos posteriores, como verás en el ejemplo práctico a continuación.
4. Compara con la competencia. Mira las páginas de afiliados públicas de dos o tres tiendas que venden al mismo público. Si pagan el 15% y tu techo es del 12%, necesitarás otra razón para que los afiliados te elijan, como una mejor conversión, un cupón que su audiencia pueda usar o pagos más rápidos.
5. Empieza por debajo del techo. Subir una tarifa es fácil, mientras que bajarla hace que los afiliados se vayan. Empezar un poco más bajo te deja espacio para recompensar a los mejores con una tarifa personal o escalonada.

Una vez que tengas una cifra, ayuda decidir sobre qué se calcula la comisión. En la pestaña Comisiones, la configuración Excluir envío y Excluir impuestos elimina esas cantidades del total del pedido antes de que AffiliateWP calcule la comisión.

Ahora que sabes cuánto puedes pagar, veamos la forma que adopta ese pago.

¿Porcentaje o tarifa fija?

Un porcentaje se escala con el pedido. Los afiliados ganan más cuando envían cestas más grandes, y tú nunca pagas más que la parte que elegiste.

Es la opción predeterminada en AffiliateWP, y es la opción más segura cuando los valores de tus pedidos varían.

Una tarifa fija paga la misma cantidad independientemente del valor del pedido. Es adecuada para una tienda con un producto principal o un precio fijo, y es fácil de entender para los afiliados ("20 € por cada venta").

Si va a tarifa fija, AffiliateWP puede pagarla por producto vendido o una vez por pedido, usando el ajuste Base de Referencia de Tarifa Fija. Solo tenga en cuenta que al elegir por pedido se desactivan las tarifas por producto, y la pantalla del producto se lo indica.

Cada tipo de comisión y dónde configurarlo en AffiliateWP

Su tarifa predeterminada cubre cada venta hasta que algo más específico la reemplace. Eso es útil, porque significa que solo necesita establecer una tarifa especial donde realmente desee una diferente.

La siguiente tabla muestra cada forma de cambiar la predeterminada, la pantalla donde la establece y el plan que necesita.

Tipo de comisión	Lo que hace	Dónde lo establece	Plan
Tarifa predeterminada (porcentaje o fija)	La tarifa para cada referencia a menos que aplique otra tarifa	AffiliateWP » Ajustes » Comisiones: Tipo de Tarifa de Referencia y Tarifa de Referencia	Todos los planes
Por categoría	Una tarifa para cada producto en una categoría de WooCommerce o Easy Digital Downloads	La pantalla de edición de la categoría: Tarifa de Referencia	Todos los planes
Por producto (y por variación)	Una tarifa para un producto	Editar el producto, cuadro Datos del producto, pestaña AffiliateWP: Tipo de Tarifa de Afiliado y Tarifa de Afiliado	Todos los planes
Por afiliado	Una tarifa personal para un afiliado, sobre todo lo que vende	AffiliateWP » Afiliados, editar el afiliado: Tipo de Tarifa de Referencia y Tarifa de Referencia	Todos los planes
Grupos de afiliados	Una tarifa para cada afiliado en un grupo, como un grupo VIP	AffiliateWP » Afiliados » Grupos	Todos los planes
Complemento de Tarifas de Producto para Afiliados	Una tarifa para un afiliado en productos específicos	Editar el afiliado: Tarifas de Producto	Todos los planes
Tarifas escalonadas (complemento Tiered Affiliate Rates)	Aumenta la tarifa de un afiliado una vez que supera un número de referencias pagadas o una cantidad de ganancias pagadas	AffiliateWP » Ajustes » Tarifas Escalonadas	Pro
Comisiones de por vida (complemento Lifetime Commissions)	Paga al afiliado por las compras futuras de un cliente vinculado, con o sin su enlace, a una tarifa separada opcional	AffiliateWP » Ajustes » Comisiones de por Vida	Pro
Comisiones recurrentes (complemento Recurring Referrals)	Paga en renovaciones de suscripción, como WooCommerce Subscriptions, a una tarifa separada opcional	AffiliateWP » Ajustes » Comisiones: sección Referidos recurrentes	Pro
Comisiones multinivel (complemento Multi-Tier Commissions)	Paga a los afiliados por las ventas realizadas por los afiliados que reclutaron, cinco niveles de profundidad por defecto	AffiliateWP » Ajustes » Comisiones: sección Comisiones multinivel	Pro

Como puedes ver, las primeras seis filas funcionan en todos los planes. Las cuatro que recompensan el rendimiento continuo (niveles, vitalicio, recurrente y multinivel) son las que necesitan Pro.

Cada función Pro es un complemento de AffiliateWP incluido con el plan Pro, no una compra separada. Lo instalas desde AffiliateWP » Complementos.

Si deseas los detalles de cada uno, consulta la documentación de grupos de afiliados, Tarifas de afiliados por niveles y Referidos recurrentes.

Qué tarifa prevalece cuando se aplican varias

Con tantos lugares para establecer una tarifa, es natural preguntarse qué sucede cuando dos de ellas se aplican a la misma venta. La regla es simple: la tarifa más específica gana.

Cuando un afiliado refiere un pedido normal por primera vez, AffiliateWP comprueba las tarifas que has establecido en este pedido, de más débil a más fuerte:

1. La tarifa predeterminada en la pestaña Comisiones.
2. Una tarifa de categoría reemplaza la predeterminada para los productos de esa categoría.
3. Una tarifa de producto reemplaza la tarifa de categoría.
4. La tarifa propia del afiliado reemplaza las tarifas de producto, categoría y predeterminada.
5. Una tarifa de grupo de afiliados reemplaza todas las anteriores para cada afiliado del grupo, incluida su propia tarifa. La pantalla Editar afiliado te advierte cuando una tarifa de grupo está anulando.

Tres funciones Pro cambian esto para pedidos particulares. Comisiones Vitalicias utiliza la Tarifa de Referido Vitalicio en compras de un cliente que ya está vinculado a un afiliado.

Referidos Recurrentes utiliza la Tarifa Recurrente en las renovaciones de suscripción, y recurre a la tarifa normal del afiliado cuando la dejas vacía.

Tarifas de Afiliados por Niveles solo se aplica a los afiliados que no tienen una tarifa propia. Por lo tanto, si le das a un afiliado una tarifa personal, lo sacas de los niveles.

La documentación sobre la jerarquía de tarifas de referidos cubre cómo se combinan los complementos. A continuación, juntemos dos de estas tarifas en una estructura real.

Ejemplo práctico: 40% en el primer pedido, 20% en pedidos repetidos

Esta estructura paga bien por conseguir un nuevo cliente, y luego sigue pagando al afiliado una parte menor mientras ese cliente siga comprando. En AffiliateWP, la construyes con Comisiones Vitalicias (Pro).

Así es como funciona. El primer pedido se paga a su tarifa normal. Lifetime Commissions vincula al cliente con el afiliado, y los pedidos posteriores de ese cliente se pagan a la tarifa de referencia de por vida, incluso cuando el cliente regresa sin el enlace del afiliado.

Para configurarlo, siga estos pasos:

1. Vaya a AffiliateWP » Ajustes » Comisiones, establezca Tipo de Tarifa de Referencia en porcentaje y Tarifa de Referencia en 40, y guarde.
2. Instale y active el complemento Lifetime Commissions desde AffiliateWP » Complementos.
3. Abra la pestaña de configuración de Lifetime Commissions y marque ¿Habilitar para todos los afiliados? (o active las comisiones de por vida por afiliado desde su pantalla de edición).
4. Marque Habilitar Tarifas de Referencia de por Vida y establezca Tarifa de Referencia de por Vida en 20.
5. Si desea que el enlace expire, establezca Duración de por Vida en el número de días que debe durar. 0 significa que nunca termina.

Ahora veamos qué paga eso. Un cliente hace clic en el enlace de un afiliado y gasta $100: el afiliado gana $40.

Dos meses después, el mismo cliente escribe su URL directamente y gasta $80: el afiliado gana $16 a la tarifa de por vida. Los enlaces de otros afiliados no se llevan a ese cliente, porque el enlace de por vida tiene prioridad.

Hay dos configuraciones que vale la pena revisar antes de confiar en esto. Primero, deje Vincular Clientes a Afiliados en el Registro de Usuarios desactivado. De lo contrario, un cliente que crea una cuenta antes de su primera compra ya está vinculado, y ese primer pedido se paga al 20%.

Segundo, una tarifa de producto o afiliado que establezca en otro lugar todavía se aplica al primer pedido, así que mantenga esta estructura en productos que usan la tarifa predeterminada. La documentación de Lifetime Commissions cubre las tarifas y duraciones de por vida por afiliado.

¿Se puede pagar comisión solo a nuevos clientes?

No con una configuración, y eso vale la pena decirlo claramente. AffiliateWP no tiene una opción para pagar solo cuando el cliente referido nunca ha pedido antes, y ninguno de sus complementos agrega una.

Eso significa que un pedido referido de un cliente recurrente gana la comisión normal. Si le preocupa pagar por clientes existentes, un desarrollador puede agregar la verificación con un fragmento de código personalizado, o puede reducir el costo de los pedidos repetidos con la tarifa de referencia de por vida descrita anteriormente.

Preguntas frecuentes

Aquí tienes respuestas a las preguntas que los dueños de tiendas hacen con más frecuencia sobre las tasas de comisión.

¿Qué plan de AffiliateWP necesito para comisiones escalonadas o de por vida?

Pro. Las Tarifas de Afiliados Escaladas, Lifetime Commissions, Referencias Recurrentes y Comisiones Multinivel son complementos incluidos con el plan Pro y el Growth Bundle. Las tarifas porcentuales y fijas, por producto, por categoría, por afiliado y de grupo funcionan en todos los planes. La página de precios enumera lo que incluye cada plan.

¿Cuál es una buena tasa de comisión para un nuevo programa de afiliados?

Uno que puedes permitirte mantener. Calcula tu margen por pedido, resta lo que necesitas mantener y empieza un poco por debajo de ese techo. Los rangos típicos anteriores (5% a 15% para bienes físicos, 20% a 50% para productos digitales) te indican entonces a qué están acostumbrados a ver los afiliados en tu categoría.

¿Pueden diferentes afiliados tener diferentes tarifas?

Sí. Puedes establecer una tasa personal en la pantalla de edición del afiliado, o agrupar a varios afiliados en un grupo con su propia tasa en AffiliateWP » Afiliados » Grupos. Una tasa de grupo anula la tasa personal del afiliado mientras permanezca en el grupo, así que usa una u otra para la misma persona.

¿Por qué un afiliado no subió al siguiente nivel de tarifa?

Generalmente es una de dos razones. Los niveles cuentan las referencias pagadas y las ganancias pagadas, por lo que las referencias no pagadas no hacen subir a un afiliado hasta que les pagues. Y los niveles solo se aplican a los afiliados sin una tarifa personal, por lo que un afiliado con su propia tarifa en la pantalla Editar Afiliado permanece con esa tarifa.

¿Las comisiones se calculan antes o después del envío y los impuestos?

Eso es tu elección. AffiliateWP incluye el envío y los impuestos en el importe del pedido a menos que actives Excluir envío y Excluir impuestos en la pestaña Comisiones. Excluir ambos mantiene la comisión ligada al precio de los productos que vendiste.

A continuación, pon tus tarifas a trabajar en WooCommerce

Ahora que has elegido tus números, el siguiente paso natural es ponerlos en vivo en tu tienda. La guía para configurar un programa de afiliados para WooCommerce te guía desde la instalación hasta tu primera referencia de prueba.

Si los clientes recurrentes son centrales para tu plan, la guía de comisiones de por vida profundiza más. Y si tienes una tienda de suscripción, puedes seguir la guía para comisiones recurrentes en productos de suscripción.