Werden Besuche oder Verweise in Ihrem Partnerprogramm nicht wie erwartet generiert? Wenn dies der Fall ist, hilft Ihnen dieser Leitfaden, die häufigsten Ursachen für Tracking-Probleme in AffiliateWP zu identifizieren und zu beheben.
Unabhängig davon, ob das Problem mit Cookies, Einstellungen, Integrationen oder externen Konflikten zusammenhängt, führen wir Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung, um sicherzustellen, dass Ihr Partnerprogramm korrekt funktioniert.
Besuche zur Fehlersuche
Besuche sind für die Nachverfolgung von Partnern und die Generierung von Überweisungen unerlässlich. Der häufigste Grund, warum keine Referrals erstellt werden, ist, dass ein Besuch nicht erfolgreich gespeichert wurde. Sie können dies bestätigen, indem Sie AffiliateWP " Besuche in Ihrem WordPress-Admin aufrufen. Damit Besuche aufgezeichnet werden können, müssen die Tracking-Cookies von AffiliateWP zum Browser des Besuchers hinzugefügt werden. Folgen Sie diesen Schritten, um Probleme im Zusammenhang mit Besuchen zu beheben:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version des AffiliateWP-Plugins verwenden. Vergewissern Sie sich, dass der Kontostatus des Partners unter AffiliateWP " Affiliates auf Aktiv gesetzt ist. Affiliates müssen gültige Referral-URLs mit der richtigen Referral-Variable und einer aktiven Affiliate-ID oder einem Benutzernamen verwenden. Lesen Sie diesen Leitfaden für akzeptable Formate: Partner-URLs.
Überprüfen Sie als nächstes Ihre Browser-Cookies, um das Vorhandensein von AffiliateWP-Cookies zu überprüfen (affwp_ref, affwp_ref_visit_id). Wenn die Cookies nicht sichtbar sind, werden die Besuche nicht aufgezeichnet. In diesem Leitfaden wird erklärt, wie Sie Cookies anzeigen und löschen können: Wie man AffiliateWP-Cookies verwaltet.
Caching oder Skriptoptimierung können das Setzen von Cookies blockieren. Überprüfen Sie Ihre Caching-Plugins, CDN-Dienste (z. B. Cloudflare) oder die Einstellungen für das serverseitige Caching. Siehe diesen Leitfaden für spezifische Caching-Lösungen: Wie AffiliateWP mit Caching arbeitet.
Auch JavaScript-Fehler können verhindern, dass Tracking-Skripte funktionieren. Öffnen Sie die Konsole Ihres Browsers, um Fehler zu identifizieren, insbesondere solche, die mit .js Dateien. JavaScript-Fehler werden oft durch Konflikte mit Plugins oder Themes verursacht. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Plugins außer AffiliateWP und testen Sie die Besuche erneut. Reaktivieren Sie die Plugins nach und nach in kleinen Gruppen, um die Quelle des Konflikts zu identifizieren.
Wenn weiterhin JavaScript-Fehler auftreten, aktivieren Sie die Fallback Referral Tracking Methode in AffiliateWP " Einstellungen " Erweitert. Während das Fallback-Tracking JavaScript umgeht, wird dringend empfohlen, den zugrundeliegenden Fehler zu beheben, da er sich auf andere Plugins auswirken kann.
Fehlersuche Verweise
Wenn Besuche verfolgt werden, aber keine Empfehlungen erstellt werden, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrer Integration oder Ihren Einstellungen. Referrals können in AffiliateWP " Referrals eingesehen werden. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu diagnostizieren:
Überprüfen Sie zunächst, ob die von Ihnen gewählte Integration installiert, aktiviert und aktuell ist. Stellen Sie sicher, dass die Integration in AffiliateWP " Einstellungen " Integrationen aktiviert ist. Denken Sie daran, dass keine Empfehlungen generiert werden können, wenn Sie als Partner eingeloggt sind oder die E-Mail des Partners während des Tests verwenden. Standardmäßig verhindert AffiliateWP, dass Partner Empfehlungen für ihre eigenen Käufe generieren, es sei denn, das Addon Eigene Empfehlungen zulassen ist aktiviert.
Prüfen Sie, ob die Option Ignoriere Empfehlungen mit Nullbeträgen in AffiliateWP " Einstellungen " Provisionen aktiviert ist. Wenn Sie versuchen, $0,00-Empfehlungen zu generieren (z.B. zur Lead-Generierung), kann diese Einstellung diese Einträge blockieren. Vergewissern Sie sich ebenfalls, dass das Addon "Erlaubte Produkte" korrekt konfiguriert ist, wenn Sie es verwenden; wenn Sie keine Produkte angeben, führt dies zu $0,00-Empfehlungen, die ignoriert werden können, wenn die Einstellung "Nullbetrag" aktiv ist.
Zur weiteren Fehlersuche, aktivieren Sie Debug-Modus in AffiliateWP " Einstellungen " Erweitert. Dies aktiviert eine Debug-Assistent Registerkarte in AffiliateWP " Werkzeuge, wo Sie die Protokolle auf Fehler überprüfen können. Fortgeschrittene Benutzer können den Debug-Modus auch global aktivieren, indem sie AFFILIATE_WP_DEBUG als true im wp-config.php Datei. Testen Sie die Verweise erneut, und prüfen Sie das Debug-Protokoll auf Erkenntnisse.
Externe Themen
Wenn weder Besuche noch Verweise funktionieren, kann das Problem durch externe Konflikte wie Plugin- oder Theme-Inkompatibilitäten verursacht werden. Führen Sie, wenn möglich, Tests auf einer Testseite durch.
Deaktivieren Sie zunächst alle Plugins außer AffiliateWP und testen Sie, ob die Besuche und Verweise funktionieren. Wenn alles funktioniert, reaktivieren Sie Ihre Plugins nach und nach in kleinen Gruppen, um etwaige Konflikte festzustellen. Wenn Sie diese gefunden haben, wenden Sie sich an den Plugin-Entwickler, um Hilfe zu erhalten.
Wenn die Plugins nicht das Problem sind, wechseln Sie vorübergehend zu einem Standard-WordPress-Theme (z. B. Twenty Twenty-Two). Wenn dies das Problem behebt, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem aktuellen Theme. Wenden Sie sich an den Entwickler des Themes, um Unterstützung zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Staging- oder Live-Site gesichert ist, bevor Sie größere Änderungen vornehmen, insbesondere bei einer Live-Site.
Häufig gestellte Fragen
Warum werden die Besuche in AffiliateWP nicht verfolgt?
Besuche werden nicht getrackt, wenn die AffiliateWP-Cookies (affwp_ref oder affwp_ref_visit_id) sind im Browser des Besuchers nicht erfolgreich eingestellt. Häufige Ursachen sind Caching-Probleme, JavaScript-Fehler oder Werbeblocker. Vergewissern Sie sich, dass Cookies im Browser aktiviert sind, prüfen Sie, ob es Konflikte mit Caching-Plugins oder CDNs gibt, und suchen Sie in der Konsole nach JavaScript-Fehlern.
Wie kann ich überprüfen, ob die AffiliateWP-Cookies funktionieren?
Verwenden Sie die Entwickler-Tools Ihres Browsers, um das Vorhandensein von Cookies zu überprüfen, wenn Sie einen Referral-Link besuchen. Detaillierte Schritte finden Sie in dieser Anleitung: Wie man AffiliateWP-Cookies anzeigt und löscht.
Warum werden keine Überweisungen erstellt, obwohl die Besuche verfolgt werden?
Dies kann folgende Gründe haben:
- Eine inaktive oder falsch konfigurierte Integration.
- Testen, während man als Partner eingeloggt ist, was AffiliateWP standardmäßig blockiert.
- Überweisungen mit Nullbeträgen werden ignoriert, wenn die Einstellung Überweisungen mit Nullbeträgen ignorieren aktiviert ist.
Überprüfen Sie Ihre Integrationseinstellungen, stellen Sie sicher, dass die Konfigurationen korrekt sind, und testen Sie mit aktiviertem Debug-Modus.
Was ist Fallback Referral Tracking, und wann sollte ich es verwenden?
Fallback Referral Tracking umgeht das JavaScript-basierte Tracking und verlässt sich auf das serverseitige Tracking. Aktivieren Sie es in AffiliateWP " Einstellungen " Erweitert, wenn JavaScript-Fehler oder Werbeblocker das Standard-Tracking verhindern. Es wird jedoch empfohlen, die zugrundeliegenden Probleme zu beheben, anstatt sich auf das Fallback-Tracking zu verlassen.
Warum werden $0,00-Empfehlungen nicht erfasst?
Wenn Sie Empfehlungen für die Lead-Generierung oder kostenlose Testversionen generieren, stellen Sie sicher, dass die Option Ignoriere Empfehlungen mit Nullbeträgen in AffiliateWP " Einstellungen " Provisionen deaktiviert ist. Wenn Sie das Addon " Erlaubte Produkte" verwenden, stellen Sie sicher, dass die Produkte korrekt angegeben sind.
Kann ein Partner für sich selbst Empfehlungen aussprechen?
Standardmäßig verhindert AffiliateWP, dass Partner ihre eigenen Empfehlungen generieren. Bei Bedarf können Sie Selbstreferrals mit dem Addon Allow Own Referrals aktivieren.
Das war's! Wenn Sie die obigen Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Probleme zu identifizieren und zu beheben, die verhindern, dass Besuche oder Verweise in AffiliateWP aufgezeichnet werden. Ob es darum geht, sicherzustellen, dass Cookies gespeichert werden, JavaScript-Fehler zu beheben oder Ihre Integrationseinstellungen zu konfigurieren, diese Überprüfungen werden Ihnen helfen, Ihr Partnerprogramm wieder in Gang zu bringen.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, zögern Sie nicht, das AffiliateWP-Supportteam zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.