Werden in Ihrem Partnerprogramm keine Besuche oder Empfehlungen wie erwartet generiert? Wenn ja, hilft Ihnen dieser Leitfaden, die häufigsten Ursachen für Tracking-Probleme in AffiliateWP zu identifizieren und zu beheben.
Ob das Problem mit Cookies, Einstellungen, Integrationen oder externen Konflikten zusammenhängt, wir führen Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung, um sicherzustellen, dass Ihr Partnerprogramm ordnungsgemäß funktioniert.
Besuche beheben
Besuche sind für das Tracking von Partnern und die Generierung von Empfehlungen unerlässlich. Der häufigste Grund, warum keine Empfehlungen erstellt werden, ist, dass kein Besuch erfolgreich gespeichert wurde. Sie können dies bestätigen, indem Sie in Ihrem WordPress-Adminbereich zu AffiliateWP » Besuche navigieren. Damit Besuche aufgezeichnet werden können, müssen die Tracking-Cookies von AffiliateWP im Browser des Besuchers gesetzt werden. Befolgen Sie diese Schritte, um besuchsbezogene Probleme zu beheben:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version des AffiliateWP-Plugins ausführen. Überprüfen Sie, ob der Kontostatus des Partners unter AffiliateWP » Partner auf Aktiv gesetzt ist. Partner müssen gültige Empfehlungs-URLs mit der korrekten Empfehlungs-Variable und einer aktiven Partner-ID oder einem aktiven Benutzernamen verwenden. Überprüfen Sie diesen Leitfaden auf akzeptable Formate: Partner-URLs.
Überprüfen Sie als Nächstes Ihre Browser-Cookies, um die Anwesenheit von AffiliateWP-Cookies (affwp_ref, affwp_ref_visit_id) zu überprüfen. Wenn keine Cookies sichtbar sind, werden keine Besuche aufgezeichnet. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Cookies anzeigen und löschen: Verwaltung von AffiliateWP-Cookies.
Caching oder Skriptoptimierung können das Setzen von Cookies blockieren. Überprüfen Sie Ihre Caching-Plugins, CDN-Dienste (z. B. Cloudflare) oder serverseitigen Caching-Einstellungen. Spezifische Caching-Lösungen finden Sie in diesem Leitfaden: Wie AffiliateWP mit Caching funktioniert.
JavaScript-Fehler können auch verhindern, dass Tracking-Skripte funktionieren. Öffnen Sie die Konsole Ihres Browsers, um Fehler zu identifizieren, insbesondere solche, die mit .js-Dateien verknüpft sind. JavaScript-Fehler werden oft durch Konflikte mit Plugins oder Themes verursacht. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Plugins außer AffiliateWP und testen Sie die Besuche erneut. Reaktivieren Sie die Plugins schrittweise in kleinen Gruppen, um die Quelle des Konflikts zu identifizieren.
Wenn JavaScript-Fehler weiterhin auftreten, aktivieren Sie die Fallback-Empfehlungs-Tracking-Methode unter AffiliateWP » Einstellungen » Erweitert. Obwohl das Fallback-Tracking JavaScript umgeht, wird dringend empfohlen, den zugrunde liegenden Fehler zu beheben, da er andere Plugins beeinträchtigen kann.
Empfehlungen beheben
Wenn Besuche getrackt werden, aber keine Empfehlungen erstellt werden, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrer Integration oder Ihren Einstellungen. Empfehlungen können unter AffiliateWP » Empfehlungen eingesehen werden. Verwenden Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu diagnostizieren:
Beginnen Sie damit, zu überprüfen, ob Ihre gewählte Integration installiert, aktiviert und auf dem neuesten Stand ist. Stellen Sie sicher, dass die Integration in AffiliateWP » Einstellungen » Integrationen aktiviert ist. Denken Sie daran, dass keine Empfehlungen generiert werden können, wenn Sie als Affiliate angemeldet sind oder während des Tests die E-Mail-Adresse des Affiliates verwenden. Standardmäßig verhindert AffiliateWP, dass Affiliates Empfehlungen für ihre eigenen Käufe generieren, es sei denn, das Add-on Eigene Empfehlungen zulassen ist aktiviert.
Prüfen Sie, ob die Option Empfehlungen mit Nullbeträgen ignorieren in AffiliateWP » Einstellungen » Provisionen aktiviert ist. Wenn Sie versuchen, Empfehlungen im Wert von 0,00 € zu generieren (z. B. für Lead-Generierung), kann diese Einstellung diese Einträge blockieren. Stellen Sie ebenso sicher, dass das Add-on Erlaubte Produkte korrekt konfiguriert ist, falls Sie es verwenden. Wenn keine Produkte angegeben werden, werden Empfehlungen im Wert von 0,00 € generiert, die möglicherweise ignoriert werden, wenn die Einstellung für Nullbeträge aktiv ist.
Um weitere Fehlerbehebungen durchzuführen, aktivieren Sie den Debug-Modus in AffiliateWP » Einstellungen » Erweitert. Dies aktiviert einen Tab Debug-Assistent in AffiliateWP » Werkzeuge, wo Sie Protokolle auf Fehler überprüfen können. Fortgeschrittene Benutzer können den Debug-Modus auch global aktivieren, indem sie AFFILIATE_WP_DEBUG in der Datei wp-config.php auf true setzen. Testen Sie erneut Empfehlungen und überprüfen Sie das Debug-Protokoll auf Erkenntnisse.
Externe Probleme
Wenn weder Besuche noch Empfehlungen funktionieren, kann das Problem durch externe Konflikte wie Plugin- oder Theme-Inkompatibilitäten verursacht werden. Führen Sie Tests, wenn möglich, auf einer Staging-Website durch.
Deaktivieren Sie zunächst alle Plugins außer AffiliateWP und testen Sie, ob Besuche und Empfehlungen funktionieren. Wenn alles funktioniert, aktivieren Sie Ihre Plugins schrittweise in kleinen Gruppen wieder, um etwaige Konflikte zu identifizieren. Sobald Sie diese identifiziert haben, wenden Sie sich für Unterstützung an den Plugin-Entwickler.
Wenn Plugins nicht das Problem sind, wechseln Sie vorübergehend zu einem Standard-WordPress-Theme (z. B. Twenty Twenty-Two). Wenn dies das Problem behebt, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem aktuellen Theme. Wenden Sie sich für Unterstützung an den Theme-Entwickler.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Staging- oder Live-Website gesichert ist, bevor Sie wesentliche Änderungen vornehmen, insbesondere auf einer Live-Website.
Häufig gestellte Fragen
Warum werden Besuche in AffiliateWP nicht verfolgt?
Besuche werden nicht verfolgt, wenn die AffiliateWP-Cookies (affwp_ref oder affwp_ref_visit_id) nicht erfolgreich im Browser des Besuchers gesetzt werden. Häufige Ursachen sind Caching-Probleme, JavaScript-Fehler oder Ad-Blocker. Stellen Sie sicher, dass Cookies im Browser aktiviert sind, prüfen Sie auf Konflikte mit Caching-Plugins oder CDNs und untersuchen Sie die Konsole auf JavaScript-Fehler.
Wie kann ich überprüfen, ob AffiliateWP-Cookies funktionieren?
Verwenden Sie die Entwicklertools Ihres Browsers, um nach dem Vorhandensein von Cookies zu suchen, wenn Sie einen Empfehlungslink besuchen. Detaillierte Schritte finden Sie in dieser Anleitung: So zeigen Sie AffiliateWP-Cookies an und löschen sie.
Warum werden keine Empfehlungen erstellt, obwohl Besuche verfolgt werden?
Dies kann folgende Gründe haben:
- Eine inaktive oder falsch konfigurierte Integration.
- Testen, während Sie als Partner angemeldet sind, was AffiliateWP standardmäßig blockiert.
- Null-Betrags-Überweisungen werden ignoriert, wenn die Einstellung Überweisungen mit Null-Beträgen ignorieren aktiviert ist.
Überprüfen Sie Ihre Integrationseinstellungen, stellen Sie korrekte Konfigurationen sicher und testen Sie mit aktiviertem Debug-Modus.
Was ist Fallback-Überweisungsverfolgung und wann sollte ich sie verwenden?
Die Fallback-Überweisungsverfolgung umgeht die JavaScript-basierte Verfolgung, indem sie sich auf die serverseitige Verfolgung verlässt. Aktivieren Sie sie unter AffiliateWP » Einstellungen » Erweitert, wenn JavaScript-Fehler oder Ad-Blocker die Standardverfolgung verhindern. Es wird jedoch empfohlen, zugrunde liegende Probleme zu beheben, anstatt sich auf die Fallback-Verfolgung zu verlassen.
Warum werden Überweisungen von 0,00 € nicht aufgezeichnet?
Wenn Sie Überweisungen für Lead-Generierung oder kostenlose Testversionen generieren, stellen Sie sicher, dass die Option Überweisungen mit Null-Beträgen ignorieren unter AffiliateWP » Einstellungen » Provisionen deaktiviert ist. Wenn Sie das Addon Zulässige Produkte verwenden, stellen Sie sicher, dass die Produkte korrekt angegeben sind.
Kann ein Partner selbst Überweisungen erstellen?
Standardmäßig blockiert AffiliateWP Partner daran, eigene Überweisungen zu generieren. Bei Bedarf können Sie Selbstüberweisungen mit dem Addon Eigene Überweisungen zulassen aktivieren.
Das ist alles! Indem Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Probleme zu identifizieren und zu beheben, die die Aufzeichnung von Besuchen oder Überweisungen in AffiliateWP verhindern. Ob es darum geht, sicherzustellen, dass Cookies gespeichert werden, JavaScript-Fehler zu beheben oder Ihre Integrationseinstellungen zu konfigurieren, diese Prüfungen helfen Ihnen, Ihr Partnerprogramm wieder auf Kurs zu bringen.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie nicht, das AffiliateWP-Supportteam zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.