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Sua loja on-line já é uma máquina bem lubrificada com produtos incríveis, mas você deseja aumentar o tráfego e a receita sem gastar muito com publicidade arriscada.
O marketing de afiliados não é um conceito novo; os proprietários de lojas físicas e os prestadores de serviços tradicionais têm se envolvido no que é conhecido como compartilhamento de receita desde muito antes da existência da Internet. Adotado pela primeira vez por empresas da Internet na década de 1990, esse tipo de prática ganha-ganha é considerado atualmente uma das maneiras mais eficazes de atingir seu público-alvo e revigorar suas vendas on-line.
O conceito é bastante simples: blogueiros, YouTubers e outras empresas on-line (todos conhecidos como afiliados) promovem seus produtos e trazem tráfego extra para seu site com links de rastreamento exclusivos deles. Quando alguém compra seu produto usando o link, o afiliado recebe uma comissão sobre a venda. Se feito corretamente, seu programa de afiliados pode trazer tráfego de alta qualidade - e, o mais importante, compradores pré-qualificados - para seu site.
Você acha que está pronto para entrar no jogo do marketing de afiliados? O mais importante é planejar com antecedência e estar preparado, portanto, vamos dar uma olhada em algumas dicas para ter em mente ao preparar seu programa para o lançamento.
Primeiro, vamos falar sobre os fundamentos. Você pode decidir como deseja estruturar seu programa, quem está envolvido e como tudo funciona - afinal, você é o comerciante e o capitão do navio. Aqui estão alguns fatores-chave que o ajudarão a solidificar seu plano e a prosseguir com confiança:
Quais são os termos e condições?
Esse é o acordo fundamental entre você e seus afiliados, descrevendo o que se espera deles, quais métodos eles podem (e não podem) usar ao promover seus produtos e o que eles podem esperar em troca de seus esforços. Você deve ser o mais claro e conciso possível, usando uma linguagem que seja fácil de entender e difícil de ser mal interpretada.
Uma taxa fixa ou uma porcentagem de vendas é mais apropriada para sua loja?
Dependendo do tipo de produto que você está vendendo, talvez você decida que uma comissão de taxa fixa por lead faz mais sentido. Isso é conhecido como pagamento por lead ou custo por ação (CPA) e pode ser vantajoso se sua meta for criar uma lista de e-mails, coletar informações sobre leads etc. Mais comumente, você pode optar por uma porcentagem de vendas, o que significa que você só paga pelo desempenho, em vez de pelos leads, e torna o incentivo mais forte para que seus afiliados convertam as vendas.
Que comissão ou valor de indicação você oferecerá?
Se você optar por uma porcentagem de comissão de vendas, deverá fazer algumas pesquisas para descobrir qual taxa fará sentido para o seu programa. Quanto você está disposto a desembolsar por cada compra bem-sucedida? Essa pode ser uma decisão difícil, portanto, você deve considerar o seguinte:
Tenha em mente que as taxas mais baixas não são necessariamente as mais vantajosas. Dar a seus afiliados taxas mais altas pode incentivá-los a trabalhar mais e a permanecerem fiéis ao seu programa - no final, isso pode fazer uma diferença significativa em suas vendas. Se você decidir por um valor fixo de comissão e ele se aplicar a todos os produtos, certifique-se de verificar se ele não afeta seu lucro em uma venda.
A plataforma que você usa para gerenciar seu programa de afiliados é totalmente baseada em suas preferências pessoais, metas e necessidades, mas com muitas opções disponíveis, pode ser difícil escolher uma.
A funcionalidade básica de uma plataforma de afiliados é calcular comissões, rastrear indicações, gerenciar afiliados e fornecer análises sobre o desempenho dos afiliados, tudo em um local central. Há outros recursos que também devem ser observados, como um painel de afiliados dedicado, gerenciamento fácil de recursos promocionais (como criativos, banners, informações sobre produtos) e integração total com outros plug-ins de comércio eletrônico. Você deve escolher a plataforma que não apenas tenha os recursos que você procura, mas que também tenha o melhor alcance em seu setor e local (se aplicável).
Cada plataforma de afiliados tem seus recursos e benefícios, portanto, dedique algum tempo à sua pesquisa e escolha um sistema com a funcionalidade necessária para suas necessidades específicas. Considere os seguintes aspectos antes de escolher uma plataforma para experimentar:
Identificar as pessoas do seu nicho de mercado que trabalham com seu público-alvo (ou público relacionado) é essencial para o sucesso do seu programa. Essas pessoas não são apenas as escolhas mais óbvias; elas também têm uma chance muito maior de se interessar pessoalmente pelos seus produtos e, portanto, tendem a produzir as taxas de conversão mais altas.
Cabe a você decidir se precisa de mais afiliados ou de menos afiliados de qualidade - de qualquer forma, o foco no nicho do seu setor produzirá melhores resultados. Ser exigente com sua "equipe inicial" pode ajudar a manter o spam afastado, garantir que você tenha as pessoas certas trabalhando para você e criar um impulso para seu programa de afiliados.
Isso anda de mãos dadas com o conhecimento de seus afiliados e começa com algumas perguntas simples: O que você vai promover? Deseja promover tudo em sua loja? Um produto em particular? Uma determinada linha de produtos? O que você decide promover afeta todas as outras decisões que você toma sobre seu programa, desde os afiliados que você escolhe, os materiais promocionais que você usa, bem como a estrutura e os métodos que você emprega.
Se você decidir promover determinados produtos e não outros, pense em quais dos seus produtos são mais relevantes para os afiliados escolhidos. Não há nada mais atraente para um bom afiliado do que um produto no qual ele está naturalmente interessado, o que lhe dá um senso de autenticidade e propriedade, além do incentivo extra para fazer um ótimo trabalho de promoção.
Os criativos são os ativos promocionais (banners, por exemplo) que seus afiliados usam para promover seus produtos. Podem ser gráficos de tamanhos diferentes que correspondam aos tamanhos padrão de mídia social ou links de texto que sejam fáceis para os afiliados copiarem em publicações e boletins informativos. Em vez de exigir que eles criem seus próprios materiais, você pode dar início ao processo (e manter o controle sobre a forma como sua marca é apresentada) criando uma biblioteca organizada de criativos prontos para uso que lhes permitam começar a promover sem demora.
Se você decidir permitir que seus afiliados criem seus próprios criativos, certifique-se de ter todos os ativos de sua marca prontamente disponíveis. Isso pode incluir seu logotipo, slogans, descrições de produtos, fotos de produtos, fontes e cores específicas da marca (códigos hexadecimais ou imagens de referência). Você pode optar por criar uma página de ativos de marca para simplificar ainda mais o acesso constante de seus afiliados ao que eles precisam. A ideia é que, mesmo que você não tenha controle total, pelo menos haverá continuidade entre os materiais promocionais que estão sendo compartilhados.
Essa é uma das partes mais importantes de seu programa de afiliados. Os cookies são usados para rastrear o tráfego proveniente de seus links de afiliados, de modo que, se os clientes indicados fizerem uma compra, ela será creditada ao afiliado correto. Muitos programas usam cookies de 30 dias, que rastreiam (e creditam) o tráfego indicado por até 30 dias. Alguns programas oferecem cookies que duram até 90 dias (ou até um ano, em alguns casos) para manter uma vantagem competitiva, enquanto outras empresas (como a Amazon) usam cookies muito curtos (24 horas).
Você deverá escolher uma duração de cookie que faça mais sentido para seus afiliados e sua empresa, levando em consideração o tipo de produto em particular. O produto é uma compra por impulso? É um produto caro com um ciclo de vendas mais longo? Esses fatores afetarão o tipo de cookie que você decidirá usar e o que será mais eficaz.
Depois que você tiver tudo configurado, é hora de lançar! Mas não se esqueça: seu trabalho não termina quando seu programa de afiliados entra no ar. Esse é o momento crucial para recrutar seus afiliados e fazer promoções incríveis, e seus clientes atuais são um bom lugar para começar. Você pode enviar um boletim informativo oferecendo taxas de comissão introdutórias e incentivos especiais especificamente para seus clientes fiéis.
Se precisar de uma ajuda extra para recrutar afiliados, há redes disponíveis nas quais você pode entrar, como AffiliateRanker, AssociatePrograms e AffiliateScout. Você pode participar de fóruns de afiliados, bem como de grupos e páginas de mídia social para aumentar sua visibilidade e construir sua autoridade no nicho. Lembre-se: quanto mais ativo você for em sua comunidade e em seu setor relevantes, maior será seu alcance e maior a probabilidade de despertar o interesse de pessoas adequadas ao seu programa.
Em termos de mídia social, o marketing de afiliados nunca foi tão grande. Com milhares de influenciadores e embaixadores de marcas no Instagram, Facebook e similares, se você fizer uma pequena pesquisa, certamente encontrará as pessoas certas. Hashtags relevantes e contas de concorrentes podem ser recursos valiosos que estão apenas esperando para serem explorados!
Lançar seu próprio programa de afiliados pode colocar toda a pressão sobre você, mas manter-se organizado, proativo e persistente vale a pena. Não se preocupe se o seu programa não der certo imediatamente; às vezes, pode levar algum tempo para ganhar força, portanto, seja paciente e mantenha a fé! Mantenha-se alerta e atento e esteja disposto a fazer ajustes conforme necessário para que as coisas funcionem para você e seus afiliados.
O que você aprendeu ao lançar seu próprio programa de afiliados? Que conselho você daria a alguém que está quase pronto para lançar seu novo programa de afiliados? Compartilhe suas ideias nos comentários!
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Cancelei minha assinatura há algum tempo e vocês ainda estão tentando me cobrar. COMO FAÇO PARA INTERROMPER ISSO?
Por que comentar aqui? Porque não tenho tempo para pesquisar todos os cantos do seu site para encontrar um formulário de contato ou suporte de qualquer tipo que não seja um índice de pesquisa que diz "Estamos aqui para ajudá-lo", quando você claramente não está.
Olá, Doug!
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