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A Honey do PayPal pode prejudicar seu programa de afiliados.
A Honey, uma extensão de navegador popular que aplica códigos de cupom para compradores, foi acusada de substituir links de afiliados por seus próprios links. Isso significa que as empresas perdem receita e os afiliados genuínos não recebem as comissões que merecem.
Neste post, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre o golpe Honey, como ele afeta seu programa de afiliados e o que você pode fazer para proteger sua empresa.
Continue lendo para descobrir por que você deve pensar duas vezes antes de fazer uma parceria com a Honey.
A Honey, de propriedade do PayPal, ficou famosa como uma extensão de navegador que ajuda os usuários a economizar dinheiro encontrando códigos de cupom e ofertas de cashback na finalização da compra.
À primeira vista, parece que todos ganham com isso. Os compradores economizam dinheiro e os comerciantes reduzem os carrinhos abandonados.
Mas, de acordo com uma investigação detalhada do YouTuber MegaLag, o Honey pode estar custando às empresas, aos influenciadores e até mesmo aos consumidores muito mais do que eles imaginam.
O problema está em como a Honey opera durante a etapa final das transações on-line.
Quando os usuários clicam nos avisos da Honey, como "Activate Rewards" ou "Buy with PayPal" (como na imagem acima), ela supostamente substitui os links de afiliados existentes pelos seus próprios.
Essa manobra sorrateira garante que a Honey receba a comissão que deveria ir para o afiliado original, como um criador de conteúdo ou influenciador que impulsionou a venda. Em alguns casos, nenhum desconto é fornecido, mas a Honey ainda assim garante o pagamento.
Uma captura de tela do "Exposing the Honey Influencer Scam" mostra como a Honey alterou o link de afiliado para o seu próprio.
A investigação da MegaLag, que se tornou viral, chama os métodos da Honey de enganosos porque:
Agora, alguns de vocês podem se perguntar: "Mesmo que a Honey não tenha ajudado diretamente a gerar a venda, ela ainda faz parte do processo, então por que pagar comissões a ela é errado?" Permita-me explicar.
Veja como as práticas da Honey podem prejudicar seu programa de afiliados e afetar seus negócios:
Os programas de afiliados têm o objetivo de recompensar aqueles que promovem ativamente sua empresa e geram vendas.
Influenciadores, blogueiros ou afiliados trabalham duro para trazer clientes para sua loja. A Honey, no entanto, se insere na última etapa (checkout) e substitui os links de afiliados por seus próprios links.
Por exemplo, um influenciador pode direcionar um cliente para seu site por meio de seu link exclusivo. Mas quando o cliente ativa a Honey no checkout, a comissão é creditada à Honey e não ao influenciador.
Isso significa que a Honey é recompensada pelo trabalho de outra pessoa, o que é injusto para os afiliados genuínos e prejudica o objetivo de seu programa.
O mel não ajuda a criar demanda nem leva os clientes ao seu negócio. Em vez disso, ele espera até que o cliente já esteja pronto para comprar e entra em cena para receber o crédito.
Compare isso com um influenciador que passa horas criando conteúdo, escrevendo resenhas ou fazendo vídeos para promover seu produto. A Honey não faz nada disso. Ela simplesmente aparece na página de checkout, fazendo parecer que desempenhou um papel fundamental na venda, quando não o fez.
Recompensar a Honey por ser uma participante passiva pode desvalorizar os esforços dos afiliados que realmente impulsionam as vendas.
Quando a Honey sequestra as comissões de afiliados, ela aumenta artificialmente seu Custo de Aquisição de Clientes (CAC). Você pode acabar pagando à Honey uma taxa por vendas que ela não gerou, aumentando os custos de marketing sem nenhum benefício adicional.
Com o tempo, isso pode reduzir significativamente suas margens de lucro, especialmente se o seu produto tiver um baixo lucro por unidade.
Além disso, essa alocação incorreta de fundos dificulta o rastreamento de quais afiliados estão realmente gerando vendas, o que leva a uma má tomada de decisão em campanhas futuras.
Os afiliados investem tempo e recursos para promover sua empresa porque confiam que seu programa os recompensará de forma justa.
Quando a Honey substitui seus links, os afiliados não recebem as comissões que merecem.
Isso pode gerar frustração e desconfiança, especialmente para afiliados de alto desempenho que percebem quedas na receita.
Se eles perderem a confiança em seu programa, poderão parar de promover sua empresa, o que lhe custará parcerias valiosas.
Se ferramentas como o PayPal Honey estiverem afetando seu programa de afiliados, você não está impotente.
Aqui estão as medidas práticas que você pode tomar para proteger seu programa, proteger seus afiliados e manter o controle sobre sua receita.
Atividades fraudulentas, como autorreferências ou taxas de conversão manipuladas, podem interromper seu programa.
O complemento Fraud Prevention da AffiliateWP permite bloquear ou sinalizar atividades suspeitas, como afiliados que usam seus links ou sites de referência não registrados.
Por exemplo, o recurso Referring Sites permite verificar se o tráfego e as referências são provenientes do URL registrado do afiliado. Caso contrário, essas visitas e referências podem ser sinalizadas ou rejeitadas de imediato.
Além disso, o recurso Conversion Rate (Taxa de conversão ) permite que você defina faixas de taxas de conversão aceitáveis para afiliados.
Os afiliados cujas taxas de indicação por visita estejam fora do intervalo especificado podem ser sinalizados para revisão, ajudando-o a identificar padrões não naturais que possam indicar uso indevido do seu programa.
Saiba como configurar a prevenção contra fraudes para seu programa de afiliados do WordPress.
Muitos afiliados não sabem como a Honey pode substituir seus links e roubar comissões.
Comunique-se abertamente com seus afiliados, explicando como as extensões como a Honey operam e afetam seus ganhos. Incentive-os a instruir seus públicos a usar links diretos de afiliados em vez de depender de extensões de navegador.
Exemplo: Os afiliados podem lembrar seus seguidores: "Apoie-me usando meu link diretamente, não por meio de ferramentas de navegador como o Honey, para garantir que eu receba crédito por minhas recomendações."
A capacidade do Honey de substituir links de afiliados é um de seus recursos mais prejudiciais.
Para combater isso, ofereça aos seus afiliados códigos de desconto exclusivos vinculados diretamente a eles. Esses códigos não são apenas mais difíceis de serem replicados pela Honey, mas também oferecem valor agregado aos clientes.
Por exemplo, você pode dar a um influenciador um código como "SAVE20WITHME", que oferece um desconto somente quando usado no checkout. Os clientes se sentem recompensados, e o afiliado é creditado adequadamente, evitando a interferência da Honey.
Combine isso com o Cupom de afiliado Rastreamento para garantir que esses códigos sejam rastreados com precisão e atribuídos ao afiliado certo.
A integridade de seu programa de afiliados depende da confiança e da satisfação de seus afiliados.
Ao oferecer pagamentos pontuais, relatórios transparentes e uma comunicação sólida, você pode criar fidelidade entre seus afiliados e incentivá-los a continuar promovendo seu negócio.
A AffiliateWP fornece relatórios detalhados sobre o desempenho dos afiliados que permitem compartilhar informações transparentes com eles. Mostre a eles como seus esforços impulsionam diretamente as vendas e garanta que eles se sintam valorizados por suas contribuições.
Os afiliados que confiam em seu programa têm menos probabilidade de abandoná-lo, mesmo que ferramentas como o Honey compliquem o trabalho deles.
As auditorias regulares são essenciais para manter a saúde de seu programa de afiliados. Use as ferramentas de relatório integradas da AffiliateWP para analisar os padrões de indicação, identificar discrepâncias e garantir que as comissões sejam destinadas aos afiliados certos.
Procure sinais de interferência, como um número excepcionalmente alto de referências de extensões ou ferramentas como o Honey.
O monitoramento frequente o ajuda a se manter à frente de possíveis problemas e garante que o seu programa permaneça justo e eficaz para todos os participantes.
A Honey se insere no estágio de checkout e substitui os links originais de afiliados pelos seus próprios links, recebendo o crédito pelas vendas que não foram geradas por ela. Isso significa que as comissões destinadas aos afiliados, como influenciadores ou blogueiros, são pagas à Honey. Com o passar do tempo, isso pode diminuir a confiança dos afiliados e inflar seu Custo de Aquisição do Cliente (CAC).
O uso do addon Fraud Prevention da AffiliateWP pode ajudar a detectar e evitar atividades suspeitas. Recursos como Referring Sites garantem que as indicações sejam provenientes apenas de fontes de afiliados aprovadas, impedindo que entidades desconhecidas, como a Honey, reivindiquem crédito pelas vendas.
Sim, você pode usar os cupons do AffiliateWP para criar códigos de desconto exclusivos para seus afiliados. Esses códigos estão diretamente vinculados às contas deles, garantindo que as comissões sejam atribuídas corretamente. Além disso, recomendamos que você não faça parceria com a Honey.
Bloquear os scripts do Honey é uma opção, mas pode frustrar os clientes que dependem da extensão.
As práticas do PayPal Honey podem prejudicar seu programa de afiliados ao receber crédito por vendas que ele não realiza e minar os esforços genuínos dos afiliados.
Em vez de fazer parceria com a Honey, concentre-se em criar um programa transparente e justo que recompense seus afiliados diretamente.
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UAU! Essa é uma prática enganosa! Sempre achei que programas como o Honey deviam estar recebendo uma taxa de indicação, mas, ingenuamente, pensei que fosse uma comissão diferente sendo paga a eles, caso já existisse uma.
Acho que isso deveria ser ilegal, como está descrito. Entendo que eles estão agregando valor em alguns casos, mas NÃO deveriam receber a comissão integral.
Como alguém que administra um programa de afiliados, posso ver quem estou pagando e, se não o reconhecer, acho que NÃO posso pagá-lo (geralmente conhecemos todos os nossos afiliados e não é aberto para qualquer um participar). A desvantagem é que não estou lendo/pagando o afiliado certo, e ele acaba perdendo.
Suspiro.