Alguns navegadores da Web, especialmente o Safari em Macs, descompactam o arquivo ".zip" automaticamente após o download.
Se isso acontecer, você verá uma pasta na pasta de downloads em vez do arquivo ".zip". Não é possível carregar e instalar um plug-in em seu site do WordPress se ele não for um arquivo ".zip". É assim que o WordPress funciona.
Você precisará desativar essa configuração em seu navegador da Web e fazer o download do arquivo ".zip" do plug-in novamente.
Solução rápida: clique com o botão direito do mouse
Uma maneira rápida de contornar esse problema é clicar com o botão direito do mouse (ou clicar com a tecla Control pressionada em um laptop) no link ou botão e escolher a opção "Download Linked File As..." (Baixar arquivo vinculado como...), o que permitirá que você baixe o plug-in como o arquivo ".zip" necessário para a instalação do WordPress.
Observe que, por padrão, seu navegador pode salvar o arquivo onde quer que o último arquivo tenha sido salvo, não necessariamente no local de download padrão definido nas configurações do navegador.
Desativar a descompactação automática do Safari
Outra maneira de contornar esse problema é desativar a configuração "Abrir arquivos "seguros" após o download". A Apple geralmente se refere aos arquivos ".zip" como "arquivos" ou "arquivos compactados".
- No item de menu "Safari", clique em Preferences (Preferências)
- Na guia General (Geral), que deve ser aberta primeiro automaticamente, observe a parte inferior das opções apresentadas
- Desmarque a caixa ao lado da opção "Abrir arquivos "seguros" após o download".

Descompactação automática para outros navegadores da Web
A maioria dos outros navegadores da Web não descompacta arquivos automaticamente. Abaixo estão alguns detalhes sobre navegadores da Web específicos. Observe que os navegadores da Web estão sempre mudando rapidamente. Atualizaremos essas informações sempre que possível. Os links de suporte fornecidos abaixo terão as informações mais atualizadas.
Cromado
O Chrome, por padrão, não descompacta automaticamente os arquivos ".zip". Se isso estiver acontecendo, é provável que você tenha uma extensão instalada, que pode ser desativada temporariamente e, em seguida, baixar novamente o arquivo ".zip" do plug-in.
Página de suporte do Google Chrome
Firefox
O Firefox, por padrão, não descompacta automaticamente arquivos ".zip". Se isso estiver acontecendo, provavelmente há uma configuração do aplicativo que pode ter sido ativada e que você pode desativar.
- Vá para as configurações/preferências (varia entre PC e Mac)
- Pesquise "zip" na barra de pesquisa em configurações
- Nas configurações do aplicativo, localize as configurações do arquivo ".zip".
- Certifique-se de que esteja definido como "Salvar arquivo".

Página de suporte do Mozilla Firefox
Microsoft Edge
O Microsoft Edge, por padrão, não descompacta automaticamente arquivos ".zip".
Página de suporte do Microsoft Edge
Outros
Verifique a guia de ajuda do seu navegador da Web ou visite o site da empresa e procure a seção de suporte ou documentação.